首页经纪人工具📋 IM 话术手册(39 条)

📋 IM 聊天常用语配置

贝壳/链家经纪人实战话术手册 · 共 -- 条 · 一键复制即用
🎯 人设优势📱 获取联系方式🔍 挖掘需求🛡️ 安全保障⭐ 吴清灿实战
差异化优势 + 自我介绍模板 · 点击「📋 复制」可直接用
小区精耕
#1
深耕本商圈十多年,了解各个小区房源情况,卖点及优缺点,真诚不隐瞒
住在本小区
#2
“我就住在这个小区,随时可以帮你实地看房。”
有钥匙优势
#3
“这套房钥匙就在我们店,你要看房随时过来,直接找我就行。”
“”
本地人优势
#5
我是土生土长的XXX人,对这片的风土人情、学校、商圈都门儿清,
能给您最接地气的生活建议
口碑 / 老客户背书
#6
“我是XXX商圈的销冠,很多老客户成交了给我转介绍,您加我企微,之后跟我熟悉就知道了,我这人特实在”
情感共鸣
#7
“我家里也有一个要升学的娃,特理解您,咱俩加个微信,咱俩互通下有无”
#8
“资深宠物爱好,特别爱养猫,咱们可以交流下养猫经验”
同乡优势
#9
“我是淄博的,来青岛XXX年...
自我介绍
#10
您好,贝壳***(全名)很高兴为您服务。这个房源是在售的,请您给我15秒钟的时间简单介绍一下这套房源的基本信息
您好,贝壳***(全名)很高兴为您服务。这个房源是在售的,请您给我15秒钟的时间简单介绍一下这套房源的基本信息 吴丽华 一中德佑
#11
20年房地产一线销售经验,共情能力强,擅长沟通。
#12
您好,这房子是位于***小区,房子是高层,朝向南北,采光很好,装修上房主花了很多心思。
#13
您好,我是**品牌资深店经理***,从业5年,精耕**商圈,对小区房源非常了解,我的手机号是:****(微信同号),希望我的服务为您带来良好的购房体验!
#14
您好,**品牌***很高兴为您服务!我是***商圈的房产顾问,在**工作*年,房产交易流程非常熟悉;***这是我的手机号(同微信),欢迎您来电咨询,我将竭诚为您服务。
#15
您好,我是**品牌资深经纪人,从业**年,精耕**商圈,对房产相关法律有深入研究,我的手机号***(微信同号),希望我的服务能给您带来一个好的购房体验!h
#16
您好,**品牌***(经纪人全名)很高兴为您服务!
#17
您好,我是**区域**店面**(全名),请问有什么可以帮助您的吗?
#19
你好,我是**店经理**(全名)很高兴为您服务,入职**(公司名)**年。我的电话是****(同微信号),欢迎您来电咨询!
#20
您好呀
我是XXXX,青岛即墨人,从事房地产行业12年,目前担任门店店长,主XXX商圈,非常熟悉,已为上百个客户找到满意的家,升学改善是我的专长。
也是一名XX岁娃的宝妈,如果你家里也有宝宝,我
其他
#4
“我只做XX学区房,找学区房找我就是最专业的。”
如何自然引导客户添加企业微信/留电话 · 21 条场景话术
#1
•税费主要是看您是第几套房,您加我企微,我把税费明细列个表发给你
#2
•这些房子系统里没有照片,我先给您发个基础信息图,您加我企微发给你
#3
•您对青岛政策了解么?我这里整理了完整的房产政策,您加我企微,我发您
#4
我在这个商圈10年了,对房子很熟,您来都来了,给咱多匹配几套房子一起看吧,您要不加我个企微,我把匹配好的房子发给您
#6
我是这个小区的社区专家,您可以告诉我,我给您挑选几套合适的。
#7
我这里有室内采访视频,您加我企微,我发您看看
#8
我上次带看在阳台上拍了实景外观图,您加我企微,我发给您
#9
我整理了这个小区近1年的成交记录,包含户型、面积、价格,都是贝壳的真实数据,您加我企微,我发给您,多了解了解,避免踩坑
#10
咱如果看好了,我这就跟业主打电话聊一聊,您加我企微,我一会把电话录音发给您
#11
您好,您这边是想看学区房吗?我的企微里有详细的学校排名和学区情况的介绍资料,您添加我的企微,可以直接转发给您,不需要提供电话,我们就可以在微信上沟通,减免了骚扰您的顾虑,且您还能及时收到最新学区房信息。我的工号是
#12
您好,我刚整理了青岛本月新房网签前十的楼盘分析,您需要的话可以加我企业微信,我发给您
#13
您好,我刚整理了青岛的楼市周报,您需要的话可以加我企业微信,我发给您,买新房一定要看数据,每周更新一次,千万别买贵了哦
#14
您好,我刚整理了您咨询的小区的行情分析报告,包括小区价格走势,小区流通性分析,小区挂牌均价,成交均价,成交周期都有,非常详细,全部都是真实数据,您需要的话可以加我企业微信,我发给您。
#15
您好,我刚整理了咱们台东的行情分析报告,包括价格走势,小区流通性分析,小区挂牌均价,成交均价,成交周期都有,非常详细,全部都是真实数据,您需要的话可以加我企业微信,我发给您。
#16
您好,我刚整理了您咨询的小区的行情分析报告,包括小区价格走势,小区流通性分析,小区挂牌均价,成交均价,成交周期都有,非常详细,全部都是真实数据,您需要的话可以加我企业微信,我发给您。
#17
您好,我刚整理了您咨询的小区的成交明细,包括成交时间,成交价格都有,全部都是真实数据,您需要的话可以加我企业微信,我发给您。
#18
咱们今天可以出来看看房子,您留一个您的联系方式,我再帮您约几套其他的房子,对比看一下。
#19
您的情况有些特殊/**贷款方式比较复杂,方便留个电话吗,我电话里面详细给您介绍一下。
#20
您方便留一个您的联系方式,这样如果有新上房源,符合您需求的,我第一时间发给您。
#21
房子在一区2号楼,是小区的东北角,您可以加我的企业微信给您发具体的定位,您看的更精确
通过反问快速定位客户真实需求 · 按场景分类
万能话术
您可以跟我说下您的需求,我给您推荐下房源
我从业8年了,对于青岛整体的二手房市场很熟,您可以具体说需求,我给您推荐下
购房原因
1、您是在这附近工作吗?
2、您是买房自住还是置换还是买房投资呢?
3、您需要考虑孩子上学吗?对学区有要求吗?
具体房源需求
1、您希望房子在哪些地段呢?多大面积?2居还是3居?
2、您对楼层、装修、房龄、户口等有什么要求吗?
3、您有比较中意的小区吗?
4、您对小区的交通、周边配套有什么要求吗?
5、您目前的预算大概多少?对入住时间有要求吗?
6、如果地段比这远点但装修、价格非常符合您需求,您考虑吗?
看房经历
1、您看的房都是哪些地段?哪些小区呀?有没有特别感兴趣的?
2、您看过的房子没定的原因是什么呢?哪些地方不符合您的需求?
极限承受价
您是只考虑300万以内的房子吗?320万符合您其他要求的考虑吗?
确认首付比例
1、您名下有房吗?您是首套还是二套?
2、您全国范围内有贷款记录吗?
购房急迫度
1、您的首付是已经准备好随时可以到位的吗?
2、您的付款方式是全款/商业/纯公/组合?
3、您希望什么时候可以入住?
决策人
如果房子合适,您是自己定还是需要家人看过再定?
现居住地
1、您住的离这里远吗?是您自己的房子吗?(如果是租房,确认下到期时间)
2、在咱这附近您有亲戚朋友住吗?
打消客户对隐私/打扰的顾虑 + 服务结束语模板
安全保障
“加企微我不会打扰你,还能做你的房产咨询朋友,你随时问我都在,也看不到你电话,你关注区域的房源我会定期整理资料发给你,不感兴趣我再调整。”
“这是贝壳官方的企业微信,您放心,不会泄露信息,我也不会打电话吵您。
“您好,这是我的企业微信,欢迎添加(无须授权手机号),所以不会有打扰,但是我服务不会打折,有好的房子便于第一时间发给您”
“加了没价值,您可以随时拉黑我,对您不会有任何影响”
“买房毕竟是大事,请务必选择正规公司,减少交易风险,我们公司推出了九大安心承诺,是业内唯一的一家敢于承诺的公司!”
感谢您的咨询,我是贝壳德佑邵光虎,关于房产有任何疑问可随时联系我,13220850619(微信同号),随时竭诚为您服务!祝您和家人身体健康,生活愉快。
好的,明天见!感谢您的咨询,我是贝壳德佑邵光虎。感谢信任并选择贝壳。关于房产有任何问题可随时联系我,13220850619竭诚为您服务!祝您和家人身体健康,生活愉快!
结束语
我的电话是***********,您有事可以随时给我来电话,也可以加我微信,微信号同电话号。
感谢您的咨询,祝您生活愉快 ! 24小时咨询热线:********
感谢您的咨询,贝壳德佑邵光虎很高兴为您服务!离开这个页面,您也可以13220850619电话或微信联系我,了解更多房源信息,祝您生活愉快!
你好,我是**品牌***,我的联系方式是********,主要负责**小区极其附近小区的二手房买卖业务,您遇到任何问题可随时咨询我,祝您工作愉快!
您可以随时咨询我,我的电话是*********,我叫***+自我营销(在xx深耕6年/对法律有深入研究/每个客户和业主都很信任我/请相信我能给您找到满意的家)
您好,我是**品牌***,是一名M7店经理。大学毕业以后第**份工作,从事这行已经**年时间了,服务了近***位客户和业主,对赠予,继承,贷款政策,以及换房,交易安全,后续流程非常了解。可以称之为【社区专家】。相信您的选择是对的!这是我的联系方式:**********。对周边房源非常了解。您后期购房过程中如果有任何疑问,随时给我打电话。专业为您服务,打扰了,祝您生活愉快!
感谢您的咨询,还有需要欢迎致电********,您可以加我微信,会分享一些优质房源和房产信息,您可以多了解一下。
好的,感谢您咨询我,我的电话是13220850619,有什么问题随时联系,祝您工作顺利,家庭和睦。
我是贝壳德佑邵光虎很高兴和您沟通,感谢您的信任,针对我提出的一些信息,后续有什么问题可以添加我的工作微信(13220850619),我会及时做出回复!
感谢您的咨询,祝您生活愉快!感谢您的咨询,离开这个页面,您也可以打13220850619电话或加这个号码微信联系我,了解更多房源信息,祝您生活愉快!
实战场景话术 · 涵盖首聊/复聊/跟进/学区咨询/新房咨询/已读不回等
#1
咨询小区行情推小区卡片
您要不添加我的企业微信?现在价格变动也比较大,尤其是您关注的这几个小区,我们店专做这个板块的,跟业主都很熟,价格、售卖信息等变动都会第一时间知道,有适合您的房子信息,我可以通过微信随时推送给您的,这样就不会错过了。下面是我的企业微信,你直接点击“添加TA”,就可以啦!
#2
咨询房子详情推房源卡片
您可以加一下我企业微信,给您更全面的房源解读,包含一些没有挂牌的房源以及这几年成交的情况,小区每个户型跌幅的情况发给您看看。周边小区也可以给您匹配一些合适房源。加了企微也看不到您手机号的,不会骚扰到您
#3
咨询房子详情推房源信息卡片
方便的话,请加一下企业微信,这也是经过官方认证的,我能及时把优质房源和调价信息以及业主底价分享给您。如果您不喜欢的话,可以随时把我删除拉黑
#4
咨询房源信息咨询该楼盘价值分析报告
您还可以点击添加企业微信,即可获得周边配套和商圈更详细的报告哦,这样看到更细致的周边信息,咱后续沟通也更方便,回复您消息更迅速。
#5
咨询房源信息推房源卡片
您有需要的话可以加我企业微信,我把没有挂牌的房源,还有近几年的成交情况,每个小区每个户型的涨跌幅情况发给您,一目了然
#6
咨询房源详情你这边有楼道的图吗?想看看
暂时没有这样的视频,您可以先加我的企微呢,明天去实地给您拍一下楼道,从进楼栋到出电梯都给您拍上。
#7
咨询房源详情推送学区房源/咨询学校和入学政策
您好,您这边是想看学区房吗?我的企微里有详细的学校排名和学区情况的介绍资料,您添加我的企微,可以直接转发给您,不需要提供电话,我们就可以在微信上沟通,减免了骚扰您的顾虑,且您还能及时收到最新学区房信息。
#8
咨询房源详情这个房子是几号楼呢?在哪呀
房子在一区2号楼,是小区的东北角,您可以加我的企业微信给您发具体的定位,您看的更精确
#9
咨询房源这个小区还有其他房子吗?
您不方便发手机号的话可以添加我的企业微信,我们可以直接在微信上沟通,我也可以通过企微给您推荐房源,沟通会更加及时,同时公司也会对我的服务情况进行监督。
#10
新房咨询问新房楼盘
您添加一下我的企业微信,我给您发送楼盘的详细资料包,包含一房一价表,样板间视频等,后续楼盘资料更新也能第一时间发给您。
#11
推新房/
添加我的企业微信,领取最新购房大礼包,包含开盘地图,在售新房折扣情况等,内容超全面
#12
推新房推楼盘卡片
买房别冲动,除了基本信息,也要多了解楼盘缺点才能不猜坑,我的企微除了有一房一价图,楼盘资料等,还有小区周边不利因素都发您看看呢,点击卡片就可以直接加我好友了
#13
首聊请问这个房子怎么样?
您好!我是贝壳销冠吴清灿,很高兴为您服务。您方便的话可以添加我的企业微信,届时我将成为您的专属经纪人,全天为您提供找房服务,大大节约您的时间成本,提高您的找房效率。
#14
首聊推房源卡片
您好,您看的这套房源成交于2024年10月,房源已在贝壳平台下架,具体成交细节在我的企业微信里有备份,您可以加我企微详细了解。
#15
首聊首次咨询
您好!我是贝壳销冠吴清灿,从事房产行业工作已经13年的时间,公司第一,也是公司连续多年精英社,服务过超过800家的客户负责,零投诉零差评,和很多客户相处成朋友,感谢您的咨询和信任,这是我的官方认证微信,您可以添加我,告诉我您的需求,我一定可以帮到您。
#16
首聊推房源卡片
您好!请添加我的企业微信,利用AI黑科技自动为您推荐降价房,急售房,捡漏房。无声交流更舒适,找房更简单。直接点击“添加TA”,就可以啦!您好!贝壳销冠吴清灿为你保驾护航。
#17
首聊首次咨询
您好,我是贝壳销冠吴清灿,一直负责这个社区,非常熟悉,这个小区基本都是我卖的,在售的我都谈过,知道业主低价,您可以添加我的企业微信,获取一手资料
#18
首聊客户发房源卡片
您好,贝壳销冠吴清灿,我做事认真踏实,专业、业务能力强, 您可以直接加我的企业微信,能为您节省时间,提高效率,相信我的用心服务一定会让您满意!
#19
复聊/
您好,为了方便联系,您可以添加我的企业微信,企业微信都是实名信息,您可以看到我的真实姓名和电话,还能看到我的服务履j历以及我店铺的优选房源,可以随时查看。\\
#20
复聊推房源卡片
您可以加一下我的企业微信, 企业微信看不到朋友圈, 咱们纯粹交流房源, 可以更高效的服务您, 方便您能第一时间获得高性价比房源信息, 而且您也不用担心隐私泄漏, 或者在不想接听电话的时候被打扰。
#21
复聊推房源卡片
点击【添加TA】,解锁企微专属服务,房源一手动态及时为您获取,欢迎您添加我的企业微信,有合适的房源都会第一时间发给您。
#22
复聊/
专属顾问为您服务,房源一手动态及时为您获取,欢迎您添加我的企业微信。
#23
复聊/
你好,这个是我在贝壳官方认证的企业微信名片,沟通更高效 同时里面有我们的AI助手新功能,能更精准的帮咱找到合适的房子,您可以体验一下
#24
复聊/
您可以添加我的企业微信,这是我在贝壳平台官方认证的沟通方式,不会有电话泄露和打扰的情况,交流更舒畅,如有问题可随时联系我,竭诚为您解答购房问题
#25
复聊/
这是我的企微,您方便的话可以多添加几个经纪人的联系方式,多聊聊,对比看看,选择最满意的经纪人为您服务,定会为您找到最合适的家。
#26
复聊发送多条消息,顾客已读未回
看给您发的消息是已读,但一直未收到您的回复,可以说说您的想法,是房子不合适还是价位不太满意呢?这是我的企业微信,经官方认证,您有任何顾虑都可以随时联系我,速度秒回为您服务
#27
复聊发送多条消息,顾客已读未回
我看您这边也一直在浏览房源,我平时朋友圈也会发一些性价比高的房源。方便加个企业微信吗?企业微信经官方认证,不会打扰您的,有性价比高的房源我多给您推荐
#28
复聊/
您好,这是我的企业微信,欢迎添加可以获得海量房源,一键推送,咨询更便捷,服务更全面。
#29
复聊房源卡片已读不回
给您推了多个房源都已读,但未收到回复,是对推的房源不满意吗?我的企微上有一些未上线房源,您可以添加我的企业微信,还有一些未上架的房源信息
已复制 ✓